Micostore este o „fandom destination”, nu doar un depozit de produse

 

O „fandom destination” este un magazin în care oamenii nu intră doar pentru a cumpăra un produs, ci pentru a descoperi lucruri noi, pentru a găsi brandurile și universurile pe care le iubesc, pentru inspirație și pentru sentimentul că fac parte dintr-o comunitate. Iar acesta este exact locul în care vrem să fie Micostore.

Un depozit are produse.

Un magazin le vinde.

Dar o fandom destination construiește ceva în jurul lor: povești, idei, descoperiri, pasiuni și motive pentru care oamenii vor să revină chiar și atunci când nu au pornit la drum cu o listă exactă de cumpărături.

Aceasta este una dintre diferențele pe care vrem să le simți atunci când ajungi pe Micostore.

Pentru că, deși în spatele site-ului există într-adevăr un depozit, rafturi, cutii, stocuri, recepții de marfă și mii de produse care trebuie pregătite și expediate în fiecare zi, Micostore nu a fost construit niciodată pentru a fi doar un depozit mare de produse.

A fost construit pentru familii.

Ce înseamnă, de fapt, „fandom destination”?

Conceptul apare tot mai des în industria internațională a jucăriilor și a produselor licențiate.

În analiza ToyTrend 2027 „License to Play”, publicată de Spielwarenmesse, una dintre recomandările adresate retailerilor este foarte clară: magazinele trebuie să se comporte mai puțin ca niște depozite și mai mult ca niște „fandom destinations”.

De ce?

Pentru că oamenii nu mai cumpără doar obiecte.

Cumpără universurile din jurul lor.

Copilul care adoră dinozaurii nu caută pur și simplu „o jucărie”. Caută încă o bucată din lumea care îl fascinează.

Copilul care construiește în fiecare zi nu vede într-un set magnetic doar niște piese colorate. Vede castele, mașini, rachete, orașe și toate lucrurile pe care încă nu le-a construit.

Un fan LEGO®, Pokémon, Harry Potter, Bluey sau al unui anumit personaj nu cumpără întotdeauna pentru că „are nevoie” de produs. Îl cumpără pentru că acel obiect face parte dintr-o poveste pe care deja o iubește.

Iar un părinte care descoperă un brand educativ bun, un joc care chiar funcționează sau o activitate care îi ține copilul departe de ecran nu caută neapărat data viitoare doar același produs.

Începe să caute următoarea idee bună.

Aici începe diferența dintre un catalog și o destinație.

Micostore a început cu produse. Dar a crescut în jurul oamenilor

Povestea noastră a început în 2018 cu un produs și cu primul nostru client: Raisa.

De atunci, prin Micostore au trecut sute de mii de produse, iar astăzi peste 100.000 de clienți au comandat de la noi.

Dar numărul comenzilor nu este, pentru noi, cea mai interesantă parte a poveștii.

Mai important este ce s-a construit în jurul lor.

Părinți care revin.

Educatoare care ne caută pentru materiale pe care le-au testat deja în clasă.

Familii care ne trimit fotografii cu produsele cumpărate.

Clienți care ne întreabă ce recomandăm pentru o anumită vârstă.

Oameni care urmăresc un Reel nu pentru că vor neapărat să cumpere în acel moment, ci pentru că au descoperit o idee pentru seara petrecută cu copilul.

Și copii care ajung să recunoască anumite jocuri, personaje, branduri sau tipuri de activități înaintea părinților.

Asta începe să semene mult mai puțin cu relația dintre un depozit și un cumpărător și mult mai mult cu o comunitate.

De ce Micostore este diferit de un depozit online cu zeci de mii de produse

Avem o gamă foarte mare. Pe Micostore găsești de la jocuri și jucării educative la rechizite, produse Art & Craft, cărți și activități, produse pentru casă sau curățenie.

Dar un număr mare de produse, singur, nu creează valoare.

Internetul are deja suficient de multe locuri în care poți găsi „multe produse”.

Diferența trebuie să apară în ceea ce faci cu ele.

1. Nu vrem doar să listăm produse. Vrem să descoperim produsele care merită văzute

Urmărim permanent branduri, noutăți, târguri, tendințe și produse care apar în diferite piețe.

Uneori căutăm un brand cunoscut.

Alteori găsim un produs mic, aparent banal, care rezolvă extraordinar de bine o nevoie reală.

Iar uneori sunt suficiente câteva minute cu un joc pentru a ne da seama: „copiii o să îl adore”.

Curatoria aceasta este una dintre cele mai importante părți ale Micostore.

Un fandom destination nu este locul în care găsești tot ce există.

Este locul în care începi să descoperi ce merită atenția ta.

2. Produsele nu există separat de ideile în care pot fi folosite

Pentru noi, o cutie cu markere nu este doar o cutie cu markere.

Poate deveni o activitate de weekend.

Un set de construcție poate deveni o provocare pentru întreaga familie.

Un proiector cu povești poate înlocui zece minute de ecran cu zece minute petrecute împreună.

Un joc de logică poate fi cadoul potrivit pentru un copil care spune că „se plictisește”.

Iar câteva rechizite aparent obișnuite pot face prima zi de școală puțin mai specială.

De aceea încercăm să arătăm produsele și în contextul vieții reale, nu doar pe un fundal alb lângă un preț.

3. Unele branduri devin, în timp, adevărate universuri

Există branduri pe care clienții nu le mai caută ca pe simple produse.

Le caută după nume.

MiDeer. HABA. Connetix. Magna-Tiles. POSCA. LEGO®. Carioca.

Pentru un copil pasionat de construcții magnetice, apariția unui set nou contează.

Pentru cineva care desenează cu POSCA, încă o culoare poate însemna începutul unui nou proiect.

Pentru familiile care au descoperit un anumit joc HABA și au văzut cât de bine a funcționat, următorul joc din același univers nu mai este o achiziție complet necunoscută.

Apare familiaritatea.

Apare încrederea.

Și, uneori, apare fandom-ul.

Rolul nostru este să găsim aceste produse, să le aducem împreună și să facem universurile lor mai ușor de descoperit.

4. Micostore trebuie să fie un loc în care vii și fără să știi exact ce cauți

Magazinele clasice funcționează foarte bine când întrebarea este:

„Am nevoie de produsul X. Unde îl găsesc?”

Un fandom destination trebuie să răspundă și unei alte întrebări:

„Ce mai e nou?”

Sau:

„Ce ați mai găsit interesant?”

„Ce activitate pot face astăzi cu copilul meu?”

„Ce joc ar fi potrivit pentru 7 ani?”

„Ce pot cumpăra unui copil care are deja foarte multe jucării?”

„Ce este în trend?”

„Ce folosiți voi?”

„Ce merită?”

Această zonă de descoperire este cea pe care vrem să o dezvoltăm tot mai mult în Micostore.

5. Social media nu este doar un raft suplimentar de reclame

Dacă am folosi Instagram doar pentru a publica fotografii de produs și prețuri, am muta pur și simplu rafturile magazinului într-o aplicație.

Nu acesta este obiectivul.

Vrem ca paginile noastre sociale să fie locul în care găsești produse noi, dar și demonstrații, teste, idei, activități, comparații, momente din culisele Micostore și produse pe care poate nu le-ai fi căutat niciodată singur.

Uneori îți vom arăta o jucărie.

Alteori îți vom arăta ce poți face cu ea.

Și uneori poate îți vom da doar o idee bună pe care o vei folosi acasă.

Ne poți urmări pe Instagram la @micostore.ro, unde construim zi de zi această parte vizuală a universului Micostore.

6. La Micostore, „fandom” nu înseamnă doar personaje celebre

Este importantă această diferență.

Fandom-ul poate exista în jurul unui film, serial sau personaj, dar poate apărea și în jurul unei pasiuni.

Dinozauri.

Spațiu.

Construcții.

Desen.

Experimente.

Montessori.

Boardgames.

Art & Craft.

Mașinuțe.

Păpuși.

Rechizite.

Anime.

Colecționabile.

Chiar și în jurul unor branduri de curățenie despre care oamenii ajung să vorbească între ei pentru că au găsit, în sfârșit, produsul care funcționează.

Pentru noi, Micostore trebuie să poată reuni toate aceste mici comunități și pasiuni într-un singur loc.

De la „Ce vând?” la „Pentru cine construiesc?”

Poate aceasta este cea mai mare diferență dintre un depozit și un fandom destination.

Un depozit începe cu întrebarea:

„Ce produse avem?”

Noi vrem să începem cât mai des cu:

„Cine va folosi produsul acesta și de ce s-ar bucura să îl descopere?”

Un copil curios?

Un mic artist?

Un fan al construcțiilor?

Un părinte care caută o activitate fără ecran?

O educatoare care are nevoie de materiale pentru 25 de copii?

Un adult care iubește încă LEGO®?

O familie care se pregătește pentru prima zi de școală?

Când începi cu omul, nu cu raftul, magazinul se schimbă.

Un fandom destination trebuie să îți dea un motiv să revii

Steven Ekstract, autorul analizei „License to Play” pentru Spielwarenmesse, formulează foarte bine schimbarea din retail: magazinele trebuie să devină parte din poveste, prin selecții atent construite, lansări, exclusivități, evenimente și conținut social.

Credem foarte mult în ideea aceasta.

Nu vrem ca relația cu Micostore să se termine după ce curierul predă coletul.

Vrem să revii pentru următoarea idee.

Pentru următoarea descoperire.

Pentru un brand pe care nu îl știai.

Pentru un produs despre care copilul tău îți spune înainte să apuci să îl vezi tu.

Pentru recomandări.

Pentru inspirație.

Sau, uneori, doar ca să vezi ce am mai găsit.

Micostore nu este doar locul în care păstrăm produsele. Este locul în care le descoperim împreună.

Avem depozit.

Avem multe produse.

Și suntem foarte mândri de ambele.

Dar acestea sunt infrastructura Micostore, nu identitatea lui.

Identitatea Micostore se construiește în jurul familiilor care au crescut împreună cu noi din 2018 până astăzi, în jurul produselor în care credem, al brandurilor pe care le descoperim și al ideilor pe care le împărtășim.

De aceea, când spunem că vrem ca Micostore să fie o „fandom destination”, nu inventăm o etichetă nouă pentru un magazin online.

Descriem direcția în care am crescut deja și pe care vrem să o ducem mai departe:

un loc în care vii să cumperi ceva, dar în care sperăm să descoperi mai mult decât produsul pentru care ai venit.

O idee.

O pasiune.

Un brand nou.

O activitate.

Un moment petrecut împreună.

Sau pur și simplu următorul lucru despre care copilul tău va spune:

„Uite! Pe acesta îl vreau!”

Pentru că Micostore nu este doar despre lucrurile pe care le punem în cutii.

Este despre ceea ce se întâmplă după ce deschideți cutia.

✏️ Acest articol a fost scris de Mihaela Stan, antreprenorul care crește, alături de voi, marea familie Micostore. Dacă ți-a fost util, îți mulțumim că ai ales să te informezi cu noi. Ca semn de apreciere, îți oferim un mic cadou: 🎁 Folosește codul BLOG și primești reducere la următoarea comandă pe www.micostore.ro.